Politique de confidentialité

Introduction

Brussels Business Courrier SRL, dont le siège social est situé à 692-694 Chaussée de Saint-Job 1180 Uccle, s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et s’efforce à atteindre un niveau élevé de protection des données. Cette politique de confidentialité explique comment, pourquoi et pendant combien de temps nous recueillons, traitons, stockons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Il est important que vous preniez connaissance de notre politique de confidentialité avant de communiquer vos données personnelles. Vous êtes toujours les bienvenus à nous contacter pour toute question relative à la présente politique.

Traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne vivante identifiée ou identifiable qui peuvent être utilisée pour l’identifier directement ou indirectement. Il peut s’agir d’un nom, d’une photo, d’une adresse e-mail, de coordonnées bancaires entre autres. Les données à caractère personnel qui ont été rendues anonymes, chiffrées ou pseudonymisées (par exemple, le numéro IP) sont toujours considérées comme des données à caractère personnel si elles peuvent être utilisées pour identifier à nouveau une personne.

La base légale sur laquelle Brussels Business Courrier SRL se fonde pour collecter et traiter les données à caractère personnelle est le RGPD (Règlement Générale sur la Protection des Données).

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous introduisez une demande de livraison par l’intermédiaire du Site ou que vous le visitez simplement, vous pouvez nous fournir directement ou indirectement des informations vous concernant. Ci-dessous, voici les informations que nous sommes susceptibles de collecter :

Informations personnelles et de contact – nom, prénom, état civil, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

Informations de paiement – état du paiement, informations de paiement, etc.

Informations liées à l’historique de navigation sur le Site – date et heure de visite, pages visitées, historique d’achat, etc.

Informations sur l’appareil – l’adresse IP, les paramètres du navigateur, le système d’exploitation, etc.

Informations sur l’interaction entre vous et BBC Express – l’ensemble des données échangées dans le cadre du traitement de votre demande. Par exemple, nous conservons, jusqu’à la résolution de la course, l’ensemble des informations que vous nous fournissez.

Informations complémentaires – lorsque vous postulez, par exemple, pour un emploi chez BBC Express, nous pouvons collecter votre formation, votre curriculum vitae et lettre de motivation, et vos références entre autres.

Conservation et traitement des données personnelles

Brussels Business Courrier SRL, conformément aux dispositions légales du RGPD, conserve vos données à caractère personnel pendant le plus court délai possible, en tenant compte des raisons pour lesquelles ces données sont traitées. A cet effet, si vos données ont été récoltées dans le cadre de votre demande, celles-ci seront conservées jusqu’à la clôture de votre dossier. A partir de la clôture du dossier, Brussels Business Courrier SRL s’engage à conserver vos données pour une durée d’un an maximum.

Vos données personnelles sont utilisées afin de fournir, exploiter et améliorer les services de BBC Express. Outre le cas où la loi le requiert, vos données peuvent être collectées et traitées, entre autres, pour les raisons suivantes :

Pour vous communiquer des informations, des offres commerciales ou des nouveautés par voie électronique ou par téléphone
Pour prévenir de l’utilisation abusive de nos services dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos plateformes et systèmes
Afin de développer constamment nos services, plateformes et systèmes de manière à répondre aux besoins des utilisateurs
Pour pouvoir facturer nos services

Droits des utilisateurs

Dès lors que Brussels Business Courrier SRL collecte et traite vos données, vous avez droit, en tant qu’utilisateur, à un certain nombre de droits. Vous trouverez ci-dessous vos principaux droits :

Le droit à l’accès de vos données – vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement des données la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées. Lorsqu’elles le sont, vous avez le droit d’avoir accès aux informations suivantes :

Les finalités du traitement
Les catégories de données à caractère personnel concernées
Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales
Lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée, ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée

Le droit de rectification – vous avez le droit de rectifier les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

Le droit à l’effacement – vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les situations suivantes :

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière
Lorsque la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement
Lorsqu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement
Lorsque les données à caractère personnel sont utilisées dans le cadre du marketing direct
Lorsque les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
Les données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter la législation en vigueur

Néanmoins, certaines dispositions légales nous empêchent de supprimer des parties de vos données. Ces dispositions découlent des lois sur les consommateurs entre autres. Si un tel cas se présente, nous bloquerons vos données afin d’éviter qu’elles ne soient utilisées à d’autres fins que de répondre à ces exigences légales.

Le droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles en raison de votre situation particulière. Dès lors, Brussels Business Courrier SRL ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit à la limitation du traitement – vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les scénarios suivants :

Lorsque vous pensez que les informations que nous avons en notre possession vous concernant sont inexactes
Lorsque vous avez le sentiment que les données à caractère personnel ne sont pas traitées conformément aux dispositions légales mais que vous ne voulez pas que nous les supprimions
Lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin afin d’établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales
Lorsque vous vous êtes opposés à notre utilisation de vos données personnelles et voudriez vérifier que nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser

Le droit de déposer une plainte – vous avez le droit de déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel faite par Brussels Business Courrier SRL auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen). Vous pouvez également nous adresser un courrier électronique à info@bbc-express.com pour exprimer votre mécontentement ou pour toute autre demande.

Divulgation des données personnelles à des tiers

Afin de pouvoir traiter les demandes de ses clients, le personnel de Brussels Business Courrier SRL aura accès à leurs données personnelles. Ces données peuvent également être partagées avec un ou plusieurs de nos partenaires lorsque le traitement de leurs demandes le requiert.

A cet effet, Brussels Business Courrier SRL garantit que ces données seront traitées confidentiellement. Elle garantit également que les informations partagées avec des tiers respecteront les dispositions relatives à la protection de la vie privée, et notamment celles du Règlement Général sur la Protection des Données.

Mes données personnelles seront-elles transférées en dehors de l’UE ?

Brussels Business Courrier SRL s’engage à ne pas partager vos données à caractère personnel à des tiers en dehors de l’Espace Economique Européen. Si une telle situation venait à se produire, nous ne transférons vos données personnelles qu’aux pays quoi ont été jugées comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission Européenne.

Modification de la politique de confidentialité

Brussels Business Courrier SRL se réserve le droit de modifier les dispositions de sa politique de confidentialité en vue de se conformer aux obligations prévues par l’ensemble des législations protectrices de la vie privée. Les éventuelles modifications ou adaptations de notre politique seront publiées sur le Site. Dès lors, nous vous invitions à consulter régulièrement notre politique de respect de la vie privée.

Nous contacter

Pour toute interrogation ou demande relative au contenu des dispositions de notre politique de respect de la vie privée et à l’utilisation de vos données, veuillez-nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@bbc-express.com